For at kunne udvikle it, der understøtter kommunikation og dermed venskab, er det afgørende at kunne analysere og beskrive kommunikationsbehovet. Det gælder kommunikationstypen, som har betydning for valg af program- og netværksarkitektur, samt kommunikationssituationen, der sætter rammen for interaktionsdesignet.
Kommunikationsform » Arkitektur & funktionalitet
Kommunikationens ydre rammer i form af tid, sted, mængde og antal kommunikerende er vigtige elementer i en kravspecifikation, da de er bestemmende for, hvilken struktur der bedst i såvel program som bagvedliggende netværksteknologi.
Det gælder omgang kommunikationsmængde og antal kommunikerende, der kan bruges til at afgøre hvor megen trafik programmet skal kunne håndtere og hvor meget serverkapacitet der er behov for. Dermed kan man undgå et systemet, der konstant går ned, fordi der er for mange brugere eller for megen kommunikation på samme tid.
Men også tid og sted spiller ind, dels om kommunikationen sker på samme tid - synkront - eller asynkront, samt om det kun sker samme sted - lokalt - eller over hele verdenen - globalt. - Sker kommunikationen eks. på samme tid i form af en chat eller en videosamtale, så er der brug for en netværksteknologi, der prioriterer at data kommer frem hurtigst muligt også selvom der sker datatab.
Kommunikationsform
| Synkron | Asynkron | |
|---|---|---|
| Lokal | Tavle | Opslagstavle |
| Global | Telefon | Brev |
Skema til at inddele kommunikationsplatforme efter kommunikationsform med 4 klassiske eksempler
Sociale medier og kommunikationstyper?
Indsæt flg. teknologier i skemaet under den/de kommunikationstype(r) de understøtter:
E-mail, Diskussionforum, Hjemmeside, Chat, Blogs, Facebook, Interaktive Tavler, Counter Strike, Wordfeud
Synkron - Samme tid Asynkron - Forskellig tid Lokal - Samme sted Global - Flere steder
Kommunikationssituation » Grænseflade, funktionalitet og repræsentation
Kommunikationens indre rammer i form af de kommunikerende og budskab/emner er også vigtige elementer i kravspecifikationen for en venskabsapplikation især i forhold til brugergrænsefladen, men også i forhold til den udbudte funktionalitet og den digitale repræsentation af brugerne og deres relationer.
Der findes en række modeller til at beskrive kommunikation, men mange af dem er udviklet til at beskrive basale mekanismer og problematikker i envejskommunikation, hvor venneapplikationer skal understøtte gensidig kommunikation. Men selvom begge parter både afsendere og modtagere, så er det de samme faktorer, der er afgørende for om kommunikationen er vellykket. Cicero beskrev allerede i år 55 f.kr. 5 grundlæggende faktorer, som den dag i dag bruges og især er kendt fra det retoriske pentagram. Udover at modtager og afsender skal ses som ét, er det også gode nedslag til at beskrive den kommunikationssituation en venneapplikation skal understøtte:
Målgruppe - funktionalitet & grænseflade?
Sammenlign funktioner & brugergrænseflade i Facebook, LinkedIn og Arto
- Hvem er den primære målgrupper?
- Hvordan fremgår det af grænsefladen? Farvevalg, kompleksitet, ordvalg, billeder…
- Hvordan fremgår det af funktionaliteten? Pokes/likes, spil, cv…
Kommunikationssituation
| Målgruppe | afsender/modtager | Hvem er målgruppen? Køn, alder, profession… |
|---|---|---|
| Emner | budskab | Hvad ønsker de at kommunikere om? Emner, dele billeder, video, musik… |
| Situation | omstændigheder | Hvilken situation vil de kommunikerer i? Hjemme, på arbejde, på vejen, på rejse… |
| Medie | Sprog/genre | Hvilken form ønsker de at kommunikerer i? Pokes, likes, korte/lange beskeder, samtale, video… |
